Приветствуем всех уважаемых клиентов нашего магазина!

Пожалуйста внимательно изучите правила перед покупкой.

Наши операторы работают с 10 утра и до 12 ночи по Моссковскому времени, но так же вы можете писать нам по любым вопросам и в ночное время, вам обязательно ответит первый освободившейся оператор.

1.Рекомендации по поиску кладов:

— Проверьте правильность введеных вами координат в числовом фомате ( обычно мы используем гугл карты ), если вдруг не ловит интернет и вам нужны оффлайн карты, то рекомендуем приложение maps.me — данное приложение способно ловить GPS сигнал без интернета, но только в случае если вы скачали карты заранее.

— Прежде чем начинать искать ваш клад, несколько раз сверьте все ориентиры, чтобы быть уверенным на 100%, что вы точно капаетете или прощупываете ваш клад в правильном месте.

— Ведите раскопки очень аккуратно. Как правило небрежность в этом вопросе играет против вас, т.к. очень легко отбросить и закопать ваш клад даже если это существенно большой вес.

— Если это магнит, будьте так же аккуратны, чтобы не протолкнуть его глубже или же не уронить с его изначального места.

— В случае если у вас тайник или стелс-тайник (камень), рекомендуем сначала очень внимательно изучить само место где он предположительно должен находится, не пытайтесь сразу все расшвыривать, иначе вы можете очень легко втоптать его в землю, откинуть. После чего крайне сложно будет получить желаемое.

2. Если у вас случилась проблема с заказом (ненаход), вам нужно:

— Начать арбитраж (т.е. открыть диспут)

— Предоставить 2 фотографии хорошего качества, общего и ближнего плана с тех же ракурсов как это было у нас

— Описать было ли видоизмено место до вас(т.е. возможно было что-то раскопано, спилено, убрано, лежала упаковка разорванная и прочие изменения)

— Если ваш клад был «взорван» до вас, то вам необходимо сделать фото до начала поисков и только после этого к ним приступать

2.1 Если у вас случился недовес, то вам нужно:

— Сделать видео распаковку на весах в изоленте/скотче/стелсе, без пауз переходов и т.п

— Сделать фото на весах самой упаковки

— Сделать фото любой денежной монеты на весах

!!!ВАЖНО!!! Без данной информации диспут рассматриваться не будет. Компенсация полная или частичная по диспутам будет рассматриваться только для аккаунтов с неменее 3-мя покупками в нашем магазине, прошу отнеститесь к этому с пониманием.

2.2 Если наши координаты неверны и вы не нашли саму локацию, вам нужно воспользоваться приложением NoteCam. Прийти по нашим координатам и сделать фото через данное приложение вокруг себя в кол-ве 8 шт. После чего скинуть их в диспут на рассмотрение.

3. Администрация магазина оставляет за собой право дополнять правила.

Всем удачных покупок!